RETOUR - ÉCHANGE - REMBOURSEMENT - ADEPTE
Pour toutes questions, vous pouvez contacter notre service client : service-client@adepte.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
Adepte - Julia Reymann
6B rue des 4 Cadrans
92160 Antony
France
RETOURS
La demande de retour se fait sous 15 jours et un forfait de 8€ sera à la charge du client pour tout envoi par colissimo.
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Expédition
Nous vous enverrons par email un bon d'envoi à coller sur votre colis et à déposer à la poste. Attention, demander bien une preuve de dépôt. Elle vous sera demandée en cas de perte du colis.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Si votre produit est retourné est dans son état d'origine, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.
Échanges (le cas échéant)
Si vous souhaitez échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à service-client@adepte.fr.
